Acerca de Hospitium
Una pasión por los detalles y el buen servicio
Hospitium nace de una profunda vocación por la hospitalidad y de una formación especializada en una de las academias de entrenamiento en hospitality más prestigiosas del mundo.
A través de cursos y asesorías personalizadas, ayudamos a residencias, hoteles boutique, restaurantes, yates y aviones privados a elevar sus estándares de atención, para que anfitriones e invitados vivan experiencias verdaderamente especiales.
Servicio con intención
Cada gesto debe tener un propósito y contribuir al bienestar del invitado.
Atención a los detalles
La excelencia se construye mediante pequeños elementos ejecutados correctamente.
Capacitación personalizada
Cada programa se adapta al espacio, al equipo y a las necesidades particulares del cliente.
“La hospitalidad no consiste solamente en atender; consiste en hacer sentir especial a cada persona.”
Metodología
Cómo trabajamos
Conocemos el espacio
Identificamos las características de la residencia, establecimiento o medio de transporte.
Evaluamos las necesidades
Analizamos el nivel de servicio, las funciones del personal y las áreas de oportunidad.
Diseñamos la capacitación
Creamos un programa personalizado, práctico y aplicable a la operación cotidiana.
Transformamos la experiencia
Acompañamos al equipo para que los nuevos estándares se traduzcan en una atención consistente.
Todos los programas parten de una duración mínima de tres días y se personalizan para cada cliente.
La excelencia está en los detalles.
Elevemos juntos cada detalle del servicio
Cuéntanos qué experiencia deseas crear y diseñaremos una capacitación de acuerdo con tus necesidades.